Política de envío
En Ocam Juegos Inteligentes nos comprometemos a entregar tus juegos de manera segura y oportuna a cualquier lugar de Colombia.
Tiempos de entrega
- Bogotá: 1 a 3 días hábiles
- Otras ciudades principales: 3 a 5 días hábiles
- Municipios y zonas rurales: 5 a 8 días hábiles
Costo de envío El costo de envío se calcula automáticamente al momento de realizar tu pedido, según tu ubicación y el peso del paquete.
Procesamiento del pedido Los pedidos se procesan en días hábiles (lunes a viernes). Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesan el siguiente día hábil.
Seguimiento Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de guía para rastrear tu envío.
Daños en el envío Si tu pedido llega dañado, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción a través de nuestra página de contacto con fotos del producto y el empaque.